Betingelser

Gældende pr. juni 2026

Disse betingelser gælder for aftaler mellem ASKON Byg og Entreprise og private forbrugere om murer-, tømrer-, renoverings-, entreprise- og serviceydelser. AB-Forbruger 2019 er lagt til grund og suppleres af ASKONs egne vilkår, idet forbrugerens ufravigelige rettigheder altid har forrang.

1. Anvendelse, parter og definitioner

1.1 Disse betingelser gælder for alle aftaler mellem ASKON Byg og Entreprise (herefter ASKON) og en privat forbruger om murer-, tømrer-, renoverings-, entreprise- og serviceydelser, herunder levering af tilhørende materialer. Ved forbruger forstås en fysisk person, der indgår aftalen hovedsageligt uden for sit erhverv. Forbrugeren oplyser ved aftaleindgåelsen, om ydelsen helt eller delvist vedrører erhverv. Vedrører ydelsen hovedsageligt erhverv, behandles aftalen efter ASKONs erhvervsbetingelser.

1.2 For bygge- og entreprisearbejde vedtages AB-Forbruger 2019 (Almindelige betingelser for aftaler om byggearbejder for forbrugere) udtrykkeligt som aftalegrundlag mellem parterne. ASKONs egne vilkår i disse betingelser gælder som supplement hertil. Hvor ASKONs vilkår måtte stille forbrugeren ringere end AB-Forbruger 2019 eller ufravigelig forbrugerlovgivning, viger ASKONs vilkår, og den beskyttende regel gælder.

1.3 For rene serviceydelser uden bygningsarbejde gælder disse betingelser, idet AB-Forbruger 2019 anvendes, så langt den efter sin karakter passer, sammen med dansk rets almindelige regler og den ufravigelige forbrugerlovgivning.

1.4 Aftalen betegner det samlede aftalegrundlag: ASKONs skriftlige ordrebekræftelse, det accepterede tilbud med beskrivelse, priser og betalingsplan, eventuelle skriftlige tillæg, AB-Forbruger 2019 og disse betingelser. Ved modstrid gælder først ufravigelige forbrugerregler, dernæst ufravigelige bestemmelser i AB-Forbruger 2019, dernæst ASKONs skriftlige ordrebekræftelse, dernæst tilbuddets konkrete beskrivelse af ydelse, pris og tidsplan, dernæst disse betingelser og endelig AB-Forbruger 2019 i øvrigt. Kun skriftlige angivelser indgår i aftalegrundlaget.

1.5 Definitioner: Tilbuddet er ASKONs prisangivelse. Ekstraarbejde er enhver ydelse, der ikke er både udtrykkeligt beskrevet og selvstændigt prissat i tilbuddet. Ved prissat forstås anført med et positivt vederlag større end 0 kr. Biydelser er kun indeholdt uden særskilt vederlag, hvis de efter almindelig god håndværksmæssig standard er en teknisk uadskillelig og nødvendig forudsætning for, at det prissatte arbejde fungerer efter sit formål. Arbejde, der alene er sædvanligt, hensigtsmæssigt eller forventeligt, er ekstraarbejde efter afsnit 5. Varigt medium betyder papir, e-mail eller PDF, som forbrugeren kan opbevare uændret. Hverdage betyder mandag til fredag undtagen helligdage.

2. Tilbud og aftalens indgåelse

2.1 Et tilbud fra ASKON er bindende for ASKON i 30 dage fra tilbudsdatoen. Er en anden acceptfrist udtrykkeligt og skriftligt angivet i selve tilbuddet, gælder den i stedet. Efter fristens udløb bortfalder tilbuddet uden varsel. ASKON kan kun tilbagekalde tilbuddet, hvis tilbagekaldelsen er kommet frem til forbrugeren, før eller samtidig med at tilbuddet kommer til forbrugerens kundskab, jf. aftaleloven. Prisen i et accepteret tilbud kan alene reguleres efter punkt 7.2.

2.2 Bindende aftale foreligger først, når forbrugeren har accepteret tilbuddet, og ASKON har afgivet skriftlig ordrebekræftelse eller skriftlig accept. En mundtlig tilkendegivelse eller en besigtigelse i hjemmet udgør ikke i sig selv en bindende aftale.

2.3 Forbrugerens 14 dages fortrydelsesret efter afsnit 3 består uafhængigt af dette afsnit og påvirkes ikke af, at aftalen er indgået ved ASKONs skriftlige accept.

3. Fortrydelsesret

3.1 Indgås aftalen uden for ASKONs forretningssted, for eksempel i forbrugerens hjem efter et besøg, eller ved fjernsalg (telefon, e-mail eller web), har forbrugeren 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven. Fristen løber fra den dag, aftalen blev indgået.

3.2 Vil forbrugeren fortryde, skal ASKON have besked inden fristens udløb. Beskeden kan gives ved standardfortrydelsesformularen, som ASKON udleverer sammen med aftalen, eller ved en anden utvetydig erklæring til mail@askon.dk. Fristen er overholdt, hvis beskeden er afsendt inden de 14 dage.

3.3 ASKON oplyser inden aftalens indgåelse forbrugeren om fortrydelsesretten, dens betingelser og frister og udleverer standardfortrydelsesformularen på varigt medium.

3.4 Indgås aftalen ved forbrugerens fysiske tilstedeværelse på ASKONs faste forretningssted, og er aftalen ikke et resultat af forudgående henvendelse uden for forretningsstedet eller ved fjernsalg, gælder der ikke fortrydelsesret. ASKON angiver i tilbuddet, hvor aftalen er indgået. Angivelsen er vejledende; den faktiske indgåelsesmåde afgør, om der er fortrydelsesret.

3.5 Tidspunkt for opstart fastsættes af ASKON. Tidspunktet for opstart og udførelse fastsættes af ASKON ud fra kalender, kapacitet og planlægning og oplyses til forbrugeren. Forbrugeren kan ikke kræve en bestemt opstartsdato eller fremrykket opstart. Arbejdet skal dog påbegyndes og afsluttes inden rimelig tid, jf. punkt 11.1. Er rimelig tid overskredet, kan forbrugeren skriftligt fastsætte en endelig, rimelig frist for opstart henholdsvis færdiggørelse. ASKON påbegynder ikke arbejdet, før fortrydelsesfristen på 14 dage er udløbet, medmindre forbrugeren forinden har afgivet den i dette punkt nævnte erklæring. Vælger ASKON i et konkret tilfælde at tilbyde opstart inden fristens udløb, kan det efter forbrugeraftaleloven kun ske, hvis forbrugeren forinden på ASKONs foranledning afgiver en særskilt, dateret og underskrevet erklæring om opstart inden fristen. Denne erklæring benævnes Opstartserklæringen. Opstartserklæringen er en lovbestemt forudsætning for, at ASKON kan påbegynde arbejdet inden fristen og bevare sit krav på betaling efter punkt 3.6 og 3.7, og giver ikke i sig selv forbrugeren ret til at kræve opstart eller en bestemt udførelsestid. Påbegyndes arbejdet først efter fristens udløb, er aftalen endeligt bindende, og fortrydelsesret kan ikke gøres gældende.

3.6 Forholdsmæssig betaling ved fortrydelse undervejs. Fortryder forbrugeren, efter at arbejdet lovligt er påbegyndt efter Opstartserklæringen, jf. punkt 3.5, betaler forbrugeren for det arbejde og de materialer, der er udført og leveret indtil fortrydelsestidspunktet. Beløbet beregnes som den forholdsmæssige andel af den samlede aftalte pris, der svarer til den del af ydelsen, som er udført, sammenholdt med den fulde ydelse efter aftalen, jf. forbrugeraftaleloven § 25. Materialer, der er bestilt eller leveret specifikt til opgaven og ikke kan returneres, betales fuldt ud. ASKON dokumenterer opgørelsen på varigt medium.

3.7 Bortfald ved fuld udførelse. Fuldføres arbejdet, inden fortrydelsesfristen på 14 dage udløber, bortfalder forbrugerens fortrydelsesret ved den fulde udførelse, jf. forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2. Det forudsætter, at arbejdet er påbegyndt på forbrugerens forudgående udtrykkelige anmodning efter punkt 3.5. Forbrugeren bekræfter ved særskilt afkrydsning og underskrift i Opstartserklæringen, at (a) arbejdet ønskes påbegyndt inden fortrydelsesfristens udløb, og (b) fortrydelsesretten bortfalder, når arbejdet er fuldt udført. Bortfald af fortrydelsesretten forudsætter, at begge punkter er særskilt bekræftet. Arbejdet anses for fuldt udført, når afleveringsforretning efter afsnit 12 er gennemført, eller, hvor afleveringsforretning ikke afholdes, når ASKON skriftligt har færdigmeldt arbejdet, og forbrugeren har haft adgang til at tage det i brug. Fuldføres arbejdet ikke inden fristen, gælder punkt 3.6 om forholdsmæssig betaling ved fortrydelse.

4. Ydelsens omfang, grænseflader og afgrænsninger

4.1 Opgaven omfatter alene de arbejder, ydelser og leverancer, der udtrykkeligt er beskrevet og prissat i tilbuddet. Poster, der i tilbuddet er anført som vederlagsfrie, medfølgende, kulance eller goodwill, indgår ikke i den aftalte ydelse i mangelmæssig henseende og er omfattet af punkt 13.6.

4.2 Arbejde, ydelser og leverancer, der ikke er beskrevet og prissat i tilbuddet, er ikke omfattet af opgaven og udføres alene som ekstraarbejde efter afsnit 5. En beskrivelse uden tilhørende prisangivelse medfører ikke i sig selv, at arbejdet er omfattet.

4.3 Punkt 4.1 og 4.2 ændrer ikke ASKONs ansvar for, at det beskrevne og prissatte arbejde udføres håndværksmæssigt korrekt og funktionsdygtigt efter almindelig god håndværksmæssig standard, herunder de biydelser, der efter almindelig god håndværksmæssig standard er en teknisk uadskillelig og nødvendig forudsætning for, at det prissatte arbejde fungerer efter sit formål. Selvstændige arbejder, der blot er sædvanlige, hensigtsmæssige eller en forventelig følge af opgaven, men ikke teknisk uadskillelige for det beskrevne arbejde, er ikke biydelser og udføres som ekstraarbejde efter afsnit 5. Biydelser efter dette punkt knytter sig alene til det vederlagsbelagte, bestilte arbejde, jf. punkt 13.6.

4.4 Grænseflader til arbejde udført af forbrugeren selv eller af andre entreprenører er forbrugerens ansvar, medmindre koordineringen udtrykkeligt er beskrevet og prissat som en del af ASKONs ydelse.

4.5 Medmindre andet udtrykkeligt er beskrevet og prissat, omfatter ydelsen ikke bortskaffelse og deponi af affald, jord og nedrevne materialer ud over det affald, der direkte og uundgåeligt frembringes ved ASKONs eget beskrevne arbejde og kan håndteres som sædvanligt sorteret eller usorteret byggeaffald i container. Bortskaffelse herudover er ekstraarbejde efter afsnit 5. Ydelsen omfatter ikke håndtering af farlige stoffer, herunder asbest, PCB og bly. Konstateres farlige stoffer, som ikke var kendelige ved ASKONs besigtigelse, standses det berørte arbejde. ASKON underretter forbrugeren skriftligt uden ugrundet ophold og fremlægger snarest muligt et tilbud på håndteringen, der aftales som ekstraarbejde efter afsnit 5.

4.6 Medmindre det udtrykkeligt er prissat, er vinterforanstaltninger, herunder afdækning, opvarmning og snerydning, ikke omfattet og udføres som ekstraarbejde efter afsnit 5.

5. Ekstraarbejde og ændringer

5.1 Ekstraarbejde udføres kun mod særskilt vederlag.

5.2 Ekstraarbejde igangsættes først, når det er aftalt skriftligt mellem parterne, herunder prisen eller afregningsformen. Aftales ekstraarbejde til timepris, angives den timepris, der er oplyst i tilbuddet, eller en konkret aftalt timesats skriftligt, inden arbejdet påbegyndes.

5.3 Ændringer og tillæg til aftalen er kun gyldige, når de er aftalt skriftligt mellem parterne. Ønsker en part en ændring, gennemføres den ved skriftligt tillæg.

5.4 Ændringer, tillæg og ekstraarbejder kan kun gøres gældende, hvis de er aftalt skriftligt. Mundtlige eller udokumenterede aftaler om ændringer eller ekstraarbejder er ikke bindende. Har forbrugeren udtrykkeligt anmodet om et ekstraarbejde og modtaget det, kan ASKON dog kræve betaling for det faktisk udførte og dokumenterede ekstraarbejde til rimelig markedspris, selv om skriftligt tillæg ikke er indgået. ASKON bærer bevisbyrden for forbrugerens anmodning. I øvrigt kan skriftlighedskravet i dette punkt alene påberåbes af forbrugeren. Skriftlighedskravet berører ikke forbrugerens ufravigelige rettigheder efter forbrugerlovgivningen, herunder retten til at reklamere over mangler.

6. Skjulte og uforudsete forhold

6.1 Tilbuddet er baseret på de forhold, der var synlige og tilgængelige ved ASKONs besigtigelse. ASKON foretager en sædvanlig faglig besigtigelse, men er ikke forpligtet til destruktive eller bygningstekniske undersøgelser af skjulte forhold. Forhold, som en fagmand ved sædvanlig besigtigelse burde have bemærket, kan ikke afregnes som skjult ekstraarbejde.

6.2 Viser der sig efter opstart skjulte forhold, som ikke var kendelige ved tilbudsafgivelsen, herunder råd, svamp, fugt, skjulte installationer eller manglende bæreevne, har ASKON ret til regulering af pris og tid svarende til de dokumenterede merudgifter. Reguleringen forelægges skriftligt efter afsnit 5, før det berørte arbejde fortsættes, så forbrugeren kan tage stilling, inden meromkostningen påløber. Kan parterne ikke blive enige, kan hver part standse det berørte arbejde; ASKON har da krav på betaling for det kontraktmæssigt udførte arbejde og leverede materialer. Skjulte forhold reguleres efter dette punkt og ikke efter punkt 7.2.

7. Priser, prisregulering og forudbetaling

7.1 Priser er angivet i danske kroner inklusive moms, medmindre andet udtrykkeligt fremgår. Ydelser kan tilbydes som fast pris, overslag eller efter regning (medgået tid og forbrugte materialer), som angivet i tilbuddet.

7.2 Prisregulering ved fast pris. Ved fast pris kan ASKON regulere prisen, hvis ASKONs dokumenterede indkøbspris på de materialer, der indgår i arbejdet, samlet stiger mere end 5 procent fra tilbudsdatoen til ASKONs faktiske indkøbstidspunkt. Reguleringen kan kun udgøre den dokumenterede stigning ud over 5 procent, dokumenteres ved leverandørfaktura og varsles skriftligt, før det berørte arbejde udføres. Overstiger den samlede regulering 10 procent af den samlede tilbudssum inklusive moms, kan forbrugeren træde tilbage fra den endnu ikke udførte del af aftalen uden betaling for denne del.

7.3 Forudbetaling. Forudbetalingen aftales konkret i tilbuddet og udgør mindst 20 procent af den samlede aftalte pris inklusive materialer og moms. Forudbetalingens størrelse fremgår af tilbuddet og betalingsplanen og fastlægges som et aftalt vilkår.

7.4 Materialer. Materialer forudbetales efter betalingsplanen som rate 1. Ved flere leverancer kan en yderligere materialeleverance opkræves enten samlet i rate 1 eller som særskilt forudbetaling som rate 2.

7.5 Sikkerhed for forudbetaling. Overstiger den samlede forudbetaling på noget tidspunkt værdien af udført arbejde og leverede eller indbyggede materialer, herunder forudbetalte materialer der endnu ikke er leveret eller indbygget, stiller ASKON uden forbrugerens anmodning betryggende sikkerhed i form af bankgaranti eller deponering for det overskydende beløb inklusive moms, indtil arbejdet er udført henholdsvis materialerne er leveret eller indbygget.

7.6 Ejendomsforbehold. ASKON forbeholder sig ejendomsretten til leverede materialer, indtil disse er fuldt betalt, i det omfang materialerne ikke er blevet en bestanddel af fast ejendom eller på anden måde uadskilleligt indbygget. Ejendomsforbeholdet bortfalder, når materialet indbygges i fast ejendom eller på anden måde mister sin selvstændighed.

8. Betaling og betalingsplan

8.1 Tilbuddet indeholder betalingsplanen med forudbetalingens størrelse, antal rater, de enkelte ratebeløb eller beregningsgrundlaget herfor samt forfaldsprincippet, så forbrugeren kender de samlede betalingsvilkår inden aftalens indgåelse.

8.2 Hver faktura forfalder på den forfaldsdato, der er angivet på fakturaen. Er ingen forfaldsdato angivet, forfalder fakturaen 14 dage efter, at forbrugeren har modtaget fakturaen.

8.3 Acontofakturaer udstedes løbende i takt med arbejdets dokumenterede fremdrift og i overensstemmelse med betalingsplanen i tilbuddet. Faktureret aconto må ikke overstige værdien af det udførte arbejde og de leverede materialer ud over aftalt forudbetaling efter afsnit 7.

9. Forbrugerens medvirken, adgang og aflysning

9.1 Forbrugeren sørger for, at ASKON har fri og uhindret adgang til arbejdsstedet i aftalt arbejdstid, og for adgang til vand og strøm i nødvendigt omfang, medmindre andet er aftalt.

9.2 Forbrugeren sørger for, at relevante oplysninger om skjulte installationer (el, vand, varme, kloak og lignende) gives til ASKON inden opstart, i det omfang forbrugeren er eller bør være bekendt med dem.

9.3 Forsinkes arbejdet på grund af manglende adgang eller medvirken fra forbrugeren, har ASKON ret til tidsfristforlængelse og til betaling for dokumenterede og rimelige meromkostninger, som ASKON ikke med rimelighed kunne have undgået ved at omdisponere sit arbejde.

9.4 Aflyser forbrugeren et aftalt besøg eller en aftalt opstart med mindre end to hverdages varsel, eller er arbejdsstedet ikke tilgængeligt på det aftalte tidspunkt, kan ASKON kræve betaling for dokumenteret forgæves kørsel og for den disponerede mandskabstid, der ikke med rimelighed kunne anvendes til andet arbejde, efter den timepris, der er oplyst i tilbuddet, og begrænset til ASKONs dokumenterede tab.

10. Forbrugerens kontaktperson og rådgiver

10.1 Forbrugeren udpeger inden opstart én kontaktperson eller rådgiver, som oplyses skriftligt til ASKON. Alle instrukser, godkendelser og ændringsønsker skal komme fra forbrugeren eller denne ene udpegede person for at være bindende for ASKON.

10.2 ASKON retter sig efter forbrugeren eller den ene udpegede person og er ikke forpligtet til at følge anvisninger fra øvrige tredjeparter.

10.3 Punkt 10.1 og 10.2 er en kommunikations- og instruktionsregel og berører ikke forbrugerens lovbestemte rettigheder, herunder retten til at gøre mangelkrav gældende eller til under en tvist at indhente en sagkyndig vurdering eller syn og skøn.

11. Tidsplan, forsinkelse og force majeure

11.1 Aftalte start- og sluttidspunkter fremgår af aftalen. Er der ikke aftalt faste tidspunkter, udføres arbejdet inden rimelig tid. Forbrugeren kan skriftligt fastsætte en endelig, rimelig frist, når rimelig tid er overskredet.

11.2 ASKON har ret til tidsfristforlængelse ved forhold, som ASKON ikke er ansvarlig for, herunder forbrugerens forhold, ekstraarbejder, vejrlig der er usædvanligt for årstiden, og force majeure.

11.3 Som vejrlig usædvanligt for årstiden anses vejrlig, der efter DMI's data ligger væsentligt uden for det normale for årstiden og stedet, og som konkret hindrer forsvarlig udførelse af det pågældende arbejde. Som force majeure anses forhold uden for ASKONs kontrol, som ASKON ikke med rimelighed kunne forudse eller afværge, herunder krig, naturkatastrofer, brand, strejke, lockout, pandemi og myndighedsindgreb. Leveringssvigt fra en underleverandør anses kun for force majeure, når svigtet selv skyldes force majeure-lignende forhold hos underleverandøren, som ASKON ikke kunne forudse eller afværge ved valg af en anden leverandør. Almindeligt underleverandørsvigt er ASKONs risiko.

11.4 Dagbod for forsinkelse gælder kun, hvis det udtrykkeligt er aftalt skriftligt i aftalen. Forbrugerens øvrige rettigheder ved forsinkelse efter AB-Forbruger 2019 og dansk ret består uanset, om dagbod er aftalt.

12. Aflevering og gennemgang

12.1 Når arbejdet er færdigt, afholdes en afleveringsforretning, hvor parterne gennemgår arbejdet og noterer eventuelle mangler i en protokol. ASKON indkalder hertil med rimeligt varsel.

12.2 For bygge- og entreprisearbejde afholdes desuden den 1-års gennemgang, der følger af AB-Forbruger 2019.

13. Mangler, afhjælpning, reklamation og tilbageholdelse

13.1 Afhjælpning. ASKON har både ret og pligt til at afhjælpe mangler, ASKON er ansvarlig for, inden rimelig tid og uden udgift for forbrugeren. Afhjælper ASKON ikke inden rimelig tid efter berettiget reklamation, kan forbrugeren lade manglen udbedre for ASKONs regning efter reglerne i AB-Forbruger 2019.

13.2 Reklamation. Konstaterer forbrugeren mangler ved arbejdet, bedes forbrugeren give ASKON besked inden rimelig tid efter, at manglen er eller burde være opdaget, til mail@askon.dk. Hurtig besked giver ASKON mulighed for at afhjælpe hurtigt. Forbrugerens lovbestemte og ufravigelige reklamationsret består uanset dette.

13.3 Ansvarsperiode. For bygge- og entreprisearbejde gælder AB-Forbruger 2019, herunder 1-års gennemgang og den 5-årige ansvarsperiode regnet fra afleveringen. Materialer, der indbygges af ASKON som led i arbejdet, er omfattet af samme 5-årige periode. For løse materialer, der leveres uden indbygning af ASKON, gælder den ufravigelige 2-årige reklamationsret i forbrugerkøb. Afgørende er, om ASKON har monteret eller indbygget materialet. Forældelseslovens absolutte frister gælder som yderste grænse.

13.4 Tilbageholdelse. Er der mangler ved arbejdet, kan forbrugeren tilbageholde en del af betalingen som sikkerhed for udbedring. Det tilbageholdte beløb må ikke overstige de anslåede omkostninger ved udbedring af den konkrete mangel. Den del af fakturaen, der er enighed om, betales rettidigt.

13.5 ASKON kan tilbyde at stille betryggende sikkerhed i form af bankgaranti eller deponering for udbedringen mod frigivelse af det tilbageholdte beløb.

13.6 Vederlagsfrit arbejde. ASKONs mangel- og reklamationsansvar omfatter den aftalte ydelse, som forbrugeren betaler vederlag for. Arbejde, ydelser eller materialer, som ASKON udtrykkeligt og skriftligt leverer vederlagsfrit, som kulance eller goodwill, leveres uden mangelansvar, medmindre andet er aftalt skriftligt. ASKON kan ikke ved at betegne en del af en samlet, betalt ydelse som vederlagsfri unddrage sig mangelansvar for den betalte ydelse. Dette berører ikke forbrugerens ufravigelige rettigheder vedrørende den betalte ydelse.

14. ASKONs ansvar

14.1 Intet i dette afsnit indskrænker forbrugerens ufravigelige rettigheder efter forbrugerlovgivningen. Inden for denne ramme gælder følgende.

14.2 ASKON er ansvarlig for forbrugerens tab efter dansk rets almindelige erstatningsregler og AB-Forbruger 2019.

14.3 ASKON er ikke ansvarlig for tab, der ikke er en adækvat og påregnelig følge af ASKONs forhold.

14.4 Ansvar for personskade og for tab, der skyldes grov uagtsomhed eller forsæt fra ASKONs side, kan ikke fraskrives.

15. Misligholdelse, renter og rykkere

15.1 Betaler forbrugeren ikke rettidigt, tilskrives morarente efter renteloven fra forfaldsdagen. Er der ikke aftalt en forfaldsdato, beregnes morarente tidligst 30 dage efter, at ASKON har fremsendt faktura.

15.2 ASKON kan opkræve rykkergebyr og inkassogebyr efter rentelovens til enhver tid gældende satser, dog højst tre rykkere for samme krav, samt et inkassogebyr ved overgivelse til inkasso. Der kan kun opkræves gebyr for en rykker, hvis der er gået mindst ti dage siden den forrige rykker for samme krav.

15.3 Udebliver en ubestridt forfalden rate trods skriftligt påkrav med rimelig frist, kan ASKON standse arbejdet, indtil betaling er sket, og har ret til tidsfristforlængelse og til betaling for dokumenterede genopstartsomkostninger. Berettiget tilbageholdelse efter punkt 13.4 udgør ikke betalingsmisligholdelse og giver ikke ASKON ret til at standse arbejdet. ASKON genoptager arbejdet uden ugrundet ophold, når forholdet er bragt i orden.

15.4 Ved forbrugerens væsentlige misligholdelse, herunder væsentlig betalingsmisligholdelse trods påkrav, kan ASKON gøre dansk rets almindelige misligholdelsesbeføjelser og beføjelserne i AB-Forbruger 2019 gældende.

16. Persondata

16.1 ASKON behandler personoplysninger om forbrugeren (navn, adresse, kontaktoplysninger og oplysninger om opgaven) med henblik på at indgå og opfylde aftalen og i overensstemmelse med databeskyttelseslovgivningen.

16.2 Nærmere oplysninger om ASKONs behandling af personoplysninger fremgår af ASKONs privatlivspolitik, der er tilgængelig på askon.dk eller udleveres på forespørgsel til mail@askon.dk.

17. Lovvalg og tvister

17.1 Aftalen er underlagt dansk ret.

17.2 Kan en tvist ikke løses i mindelighed, kan forbrugeren indbringe den for det relevante klage- eller ankenævn, i det omfang sagen er omfattet af nævnets kompetence, eller for de almindelige domstole. Forbrugeren kan altid anlægge sag ved sit eget hjemting. ASKON fraskriver sig ikke forbrugerens adgang hertil, og der aftales ikke værneting eller voldgift på forhånd til skade for forbrugeren.

17.3 Forbrugeren kan desuden anvende EU-Kommissionens onlineplatform for tvistbilæggelse (ODR).

18. Standardfortrydelsesformular

18.1 Ønsker forbrugeren at fortryde, kan nedenstående formular udfyldes og returneres. Formularen returneres kun, hvis fortrydelsesretten ønskes udnyttet.

Til: ASKON Byg og Entreprise, e-mail mail@askon.dk, telefon +45 42 72 86 26.

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min aftale om følgende ydelse:

Beskrivelse af ydelsen
Aftalen indgået den
Forbrugerens navn
Forbrugerens adresse
Dato
Forbrugerens underskrift (kun ved meddelelse på papir)

19. Kontakt

19.1 Spørgsmål til disse betingelser eller til en konkret opgave kan rettes til ASKON på e-mail mail@askon.dk eller telefon +45 42 72 86 26.

19.2 AB-Forbruger 2019 er lagt til grund for disse forbrugerbetingelser og supplerer dem, idet forbrugerens ufravigelige rettigheder altid har forrang.

Disse betingelser gælder for aftaler mellem ASKON Byg og Entreprise og erhvervskunder (B2B). AB 18 er lagt til grund med de udtrykkelige fravigelser og tilføjelser, der fremgår nedenfor, og som går forud for AB 18.

1. Anvendelsesområde og parter

1.1 Disse handelsbetingelser (Betingelserne) gælder for alle tilbud, aftaler og ydelser, som ASKON Byg og Entreprise (ASKON) leverer til erhvervsdrivende kunder (Kunden). Betingelserne omfatter murer-, tømrer-, renoverings-, entreprise- og serviceydelser samt levering af tilhørende materialer.

1.2 Betingelserne gælder udelukkende i forhold mellem erhvervsdrivende og finder ikke anvendelse, når Kunden er forbruger. For forbrugeraftaler gælder ASKONs særskilte forbrugerbetingelser samt AB-Forbruger 2019.

1.3 Disse Betingelser gælder, når Kunden handler som led i sit erhverv, herunder når Kunden er en virksomhed, en udlejer, en andels-, ejer- eller boligforening, en offentlig myndighed eller en professionel bygherre. Om Kunden er erhvervsdrivende afgøres efter dansk rets sædvanlige kriterier. ASKON lægger Kundens egne oplysninger om CVR-nummer, virksomhed eller erhvervsmæssigt formål til grund ved aftaleindgåelsen. Bestrides det efterfølgende, at Kunden er erhvervsdrivende, påhviler det Kunden at godtgøre forbrugerstatus. Reglerne om fortrydelsesret og forbrugerbeskyttelse finder ikke anvendelse, når Kunden er erhvervsdrivende.

1.4 Betingelserne udgør sammen med ASKONs skriftlige tilbud og en eventuel ordrebekræftelse det samlede aftalegrundlag (Aftalen). Ved uoverensstemmelse mellem dokumenterne gælder følgende rangorden: en skriftlig, af begge parter underskrevet entreprise- eller tillægsaftale, dernæst ASKONs ordrebekræftelse og den heri eller særskilt aftalte betalingsplan, dernæst ASKONs tilbud, dernæst disse Betingelser og endelig AB 18 med de fravigelser, der følger af afsnit 2. Kun skriftlige angivelser indgår i aftalegrundlaget.

1.5 I disse Betingelser forstås ved arbejdsdag mandag til fredag bortset fra helligdage. Frister angivet i arbejdsdage beregnes efter denne definition.

2. Vedtagelse af AB 18 med fravigelser

2.1 Almindelige betingelser for arbejder og leverancer i bygge- og anlægsvirksomhed (AB 18) vedtages som en del af Aftalen i det omfang, AB 18s bestemmelser ikke er fraveget ved disse Betingelser. AB 18 udfylder Aftalen, hvor disse Betingelser er tavse.

2.2 Disse Betingelser fraviger udtrykkeligt AB 18 på de punkter, der er angivet nedenfor, herunder navnlig om betaling, forudbetaling, sikkerhedsstillelse, ansvarsbegrænsning, reklamation, ekstraarbejder og tvistløsning. Ved modstrid mellem disse Betingelser og AB 18 har disse Betingelser forrang.

2.3 Kunden kan ikke gøre egne indkøbs- eller standardbetingelser gældende. Sådanne betingelser, herunder betingelser trykt på Kundens ordrer, rekvisitioner eller anden korrespondance, forpligter ikke ASKON, medmindre ASKON skriftligt og udtrykkeligt har accepteret dem. ASKONs udførelse af arbejde udgør ikke en stiltiende accept af Kundens betingelser.

3. Tilbud, accept og aftaleindgåelse

3.1 Alle tilbud fra ASKON afgives uden forbindtlighed og er uforpligtende, indtil der foreligger en bindende aftale efter punkt 3.3. ASKON kan frit tilbagekalde eller ændre et tilbud, indtil Kundens accept er kommet frem til ASKON.

3.2 Et tilbud er gyldigt i 14 dage fra tilbudsdatoen. Er en anden acceptfrist udtrykkeligt og skriftligt angivet i selve tilbuddet, gælder den i stedet. Herefter bortfalder tilbuddet uden varsel.

3.3 Bindende aftale anses først for indgået, når Kunden skriftligt har accepteret tilbuddet, og ASKON skriftligt har bekræftet ordren, eller når begge parter har underskrevet en aftale. Mundtlige tilsagn, overslag, skitser, prisindikationer og udtalelser fra ASKONs medarbejdere eller underleverandører før dette tidspunkt er ikke bindende for ASKON.

3.4 Tilbuddet er baseret på de oplysninger, tegninger, mål og forudsætninger, som Kunden har stillet til rådighed, samt på de forhold, der var synlige og tilgængelige ved ASKONs besigtigelse. ASKON har ikke pligt til at undersøge skjulte forhold. Viser de faktiske forhold sig at afvige, herunder ved skjulte konstruktioner, råd, svamp, fugt, asbest, ukurante mål, manglende bæreevne eller andre forhold, der ikke var kendelige ved tilbudsafgivelsen, har ASKON ret til regulering af pris og tid svarende til de dokumenterede merudgifter efter afsnit 8 og 9. Reguleringen forelægges skriftligt for Kunden, før det berørte arbejde fortsættes.

3.5 Priser er angivet eksklusive moms, medmindre andet udtrykkeligt er anført. Afgifter, gebyrer og offentlige pålæg, der pålægges eller ændres efter tilbudsdatoen, kan tillægges prisen.

3.6 Materialeprisregulering. Ved fast pris og overslag forudsætter prisen uændrede indkøbspriser. Stiger ASKONs dokumenterede indkøbspris på et eller flere af de materialer, der indgår i arbejdet, med mere end 3 procent fra tilbudsdato til indkøb eller levering, kan ASKON regulere den faste pris eller overslaget med den dokumenterede merudgift. Tærsklen vurderes pr. materialetype, og reguleringen varsles skriftligt med dokumentation. Ved arbejde efter regning afregnes de faktiske indkøbspriser, og særskilt regulering efter dette punkt finder ikke anvendelse. Denne materialeprisregulering sker uafhængigt af reguleringen for skjulte forhold efter punkt 3.4 og kræver ikke indgåelse af et ekstraarbejdstillæg.

4. Ydelsens omfang og grænseflader

4.1 ASKONs ydelse omfatter alene det arbejde og de leverancer, der er udtrykkeligt beskrevet og selvstændigt prissat i tilbuddet med et defineret vederlag. En beskrivelse af et arbejde uden et tilhørende defineret vederlag medfører ikke, at arbejdet er omfattet af Aftalen. Et vederlag på 0 kr. eller en angivelse som vederlagsfri, medfølgende eller kulance udgør ikke et defineret vederlag og bringer ikke arbejdet ind under ASKONs ydelse i mangelmæssig henseende, jf. punkt 11.7.

4.2 Arbejde, leverancer, bygningsdele, tilslutninger, foranstaltninger og biydelser, der ikke udtrykkeligt er beskrevet og prissat i tilbuddet, er ikke omfattet af ASKONs ydelse. Dette gælder, uanset om det pågældende arbejde måtte være sædvanligt, nødvendigt eller en forudsætning for det beskrevne arbejdes funktion. Sådant arbejde udføres alene som ekstraarbejde efter afsnit 8 mod særskilt vederlag.

4.3 Følgende er ikke omfattet af ASKONs ydelse, medmindre det udtrykkeligt er beskrevet og prissat: byggestrøm, byggevand, opvarmning, stillads ud over det i tilbuddet anførte, bortskaffelse og deponi af affald og jord ud over almindeligt byggeaffald, miljøsanering, håndtering af farlige stoffer (herunder asbest, PCB og bly), myndighedsbehandling, ansøgninger, tilladelser, byggetilladelse, ingeniør- og rådgiverydelser, projektering, statiske beregninger, geotekniske undersøgelser, landinspektør, retablering af belægning, beplantning og arealer, vinterforanstaltninger samt arbejde uden for det angivne arbejdsområde. Ved arbejdsområde forstås den fysiske afgrænsning (rum, bygningsdel, matrikel eller areal), der er angivet i tilbuddet. Er intet område angivet, omfatter ydelsen alene det sted, hvor det prissatte arbejde fysisk udføres.

4.4 Kunden bærer ansvaret for grænseflader til Kundens egne leverancer og til ydelser udført af Kundens øvrige entreprenører og leverandører. ASKON er ikke ansvarlig for fejl, forsinkelser eller mangler, der skyldes Kundens egne eller tredjemands leverancer, projektmateriale, anvisninger eller arbejde.

4.5 Kunden indestår for, at projektmateriale, tegninger, mål og anvisninger, som Kunden leverer, er korrekte og fyldestgørende. ASKON kan uden ansvar lægge Kundens oplysninger til grund og er ikke forpligtet til at kontrollere disse.

5. Kundens medvirken, repræsentant og aflysning

5.1 Kunden skal vederlagsfrit og rettidigt sikre ASKON uhindret adgang til arbejdsstedet, fornødne forsyninger som angivet i Aftalen, plads til materialer og materiel samt nødvendige oplysninger og beslutninger.

5.2 Forsinkes eller fordyres arbejdet som følge af Kundens forhold, herunder manglende adgang, manglende eller mangelfuldt projektmateriale, sene beslutninger, ændrede anvisninger eller andre entreprenørers forhold, har ASKON ret til regulering af tid efter afsnit 9 og til betaling for spildtid, ventetid, dokumenterede meromkostninger og det merarbejde, der følger heraf, efter afsnit 8.

5.3 Kunden kan udpege én fysisk person som Kundens repræsentant (Repræsentanten), hvis navn og kontaktoplysninger meddeles ASKON skriftligt inden arbejdets opstart. Kun instrukser fra Kunden selv eller Repræsentanten forpligter parterne. ASKON retter sig alene efter anvisninger fra Kunden eller Repræsentanten.

5.4 ASKON er ikke forpligtet til at rette sig efter anvisninger, indsigelser eller holdninger fra andre personer end Kunden eller Repræsentanten, uanset deres titel eller rolle, herunder fra Kundens øvrige entreprenører, naboer, fremmødte tredjeparter eller ikke-udpegede rådgivere. Anvisninger fra Repræsentanten forpligter Kunden som Kundens egne. Udpeger Kunden ikke en repræsentant, retter ASKON sig alene efter Kunden.

5.5 Anvisninger og ændringer, der medfører merarbejde eller forlænget tid, behandles som ekstraarbejde efter afsnit 8 og tidsfristforlængelse efter afsnit 9, uanset fra hvem af de berettigede anvisningen kommer.

5.6 Aflyser Kunden et aftalt fremmøde eller en opstart med mindre end tre arbejdsdages varsel, eller er arbejdsstedet utilgængeligt, faktureres dokumenteret forgæves kørsel og disponeret mandskabstid efter den timepris, der er oplyst i tilbuddet, eller efter ASKONs til enhver tid gældende timeprisliste, der udleveres før arbejdet udføres.

6. Priser, betaling og netto kontant

6.1 Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt, sker betaling netto kontant, således at fakturaer forfalder til betaling ved modtagelsen og betales uden fradrag senest 8 dage efter fakturadato.

6.2 ASKON er berettiget til at fakturere a conto i takt med arbejdets fremdrift, herunder for udført arbejde, leverede og bestilte materialer samt for ekstraarbejder. A conto-fakturaer og slutfaktura forfalder på de vilkår, der følger af punkt 6.1, medmindre andet er aftalt i betalingsplanen efter afsnit 7.

6.3 Kunden kan ikke tilbageholde betaling, foretage modregning eller udøve standsnings- eller tilbageholdsret, medmindre Kundens krav er skriftligt anerkendt af ASKON eller fastslået ved endelig afgørelse. Dette gælder også under en verserende tvist, og Kunden kan ikke tilbageholde betaling, indtil en voldgift eller retssag er afgjort. Ved endelig afgørelse forstås en endelig og bindende voldgiftskendelse eller en dom, der ikke kan ankes. Uanset dette kan Kunden tilbageholde et beløb svarende til dokumenterede, rimelige udbedringsomkostninger for en konkret mangel, som ASKON trods skriftligt påkrav ikke har afhjulpet inden rimelig tid; den øvrige del betales fuldt ud og rettidigt. I det omfang en ufravigelig regel giver Kunden adgang til modregning med et konnekst og forfaldent krav, er denne adgang begrænset til det beløb, kravet utvivlsomt udgør. Kunden henvises i øvrigt til at gøre eventuelle mangels- eller erstatningskrav gældende særskilt efter afsnit 11 og 12.

6.4 Betaling anses først for sket, når beløbet er indgået på ASKONs konto. Betaler Kunden ikke rettidigt, er ASKON berettiget til at standse arbejdet og tilbageholde leverancer efter afsnit 10, indtil fuld betaling, herunder renter og omkostninger, er modtaget.

6.5 Afregningsformen angives i tilbuddet som fast pris, overslag eller efter regning. Angiver tilbuddet en samlet pris uden forbehold, er det fast pris. Er ingen afregningsform angivet, og er der ikke anført en samlet pris, udføres arbejdet efter regning. Ved arbejde efter regning afregnes medgået tid og forbrug efter den timepris, der er oplyst i tilbuddet, eller efter ASKONs til enhver tid gældende timeprisliste, der udleveres før arbejdet udføres, med tillæg af materialer, kørsel og eventuelle underleverandørydelser.

7. Forudbetaling, betalingsplan og sikkerhed

7.1 ASKON kan kræve forudbetaling. Forudbetalingens størrelse angives i tilbuddet og udgør minimum 20 procent af arbejdets samlede værdi inklusive materialer. Ved at acceptere tilbuddet accepterer Kunden den angivne forudbetaling.

7.2 Materialer forudbetales. ASKON kan opkræve forudbetaling af materialer som rate 1. Indebærer opgaven mere end én materialelevering, kan ASKON enten opkræve samtlige materialer samlet som forudbetaling i rate 1 eller opkræve efterfølgende leverancer som særskilt forudbetaling i rate 2 eller senere rater. Materialer bestilles og leveres først, når forudbetalingen er modtaget.

7.3 Efter Kundens accept af tilbuddet oplyser ASKON en betalingsplan med angivelse af rater, beløb og forfaldstidspunkter. Betalingsplanen kan knytte rater til forudbetaling, til nærmere angivne stadier i arbejdets fremdrift og til aflevering. Betaling sker i henhold til betalingsplanen, og hver rate forfalder på det deri angivne tidspunkt på vilkår som angivet i punkt 6.1.

7.4 Manglende rettidig betaling af forudbetaling eller af en rate efter betalingsplanen anses for væsentlig misligholdelse, der berettiger ASKON til at udskyde opstart, standse arbejdet efter afsnit 10 og om fornødent ophæve Aftalen, uden at dette medfører ansvar for ASKON.

7.5 ASKON er ikke forpligtet til at stille sikkerhed for forudbetalinger eller for kontraktens opfyldelse. AB 18s bestemmelser om entreprenørens sikkerhedsstillelse fraviges og finder ikke anvendelse.

7.6 ASKON kan kræve, at Kunden stiller betryggende sikkerhed for betaling, herunder bankgaranti eller forudbetaling, som betingelse for opstart eller fortsættelse af arbejdet. Dette gælder navnlig, hvis ASKON ved en kreditvurdering hos et anerkendt kreditoplysningsbureau konstaterer en forringelse af Kundens kreditværdighed, ved registrerede betalingsanmærkninger, ved enhver overskridelse af en betalingsfrist, ved konkurs- eller rekonstruktionsbegæring, eller hvis kontraktsummen forhøjes med mere end 15 procent ved ekstraarbejder. Stilles sikkerheden ikke inden fem arbejdsdage efter skriftligt krav, kan ASKON standse arbejdet.

8. Ekstraarbejder, ændringer og skriftlighed

8.1 Alt merarbejde og ekstraarbejde, herunder arbejde der ikke er omfattet af ydelsen efter afsnit 4, udføres alene mod særskilt vederlag. Ekstraarbejde afregnes efter regning til den timepris, der er oplyst i tilbuddet, eller efter ASKONs til enhver tid gældende timeprisliste, der udleveres før arbejdet udføres, med tillæg af materialer og enhedspriser, medmindre en fast pris for det konkrete ekstraarbejde udtrykkeligt er aftalt skriftligt.

8.2 Ændringer i arbejdet og bestilling af ekstraarbejde skal aftales skriftligt forud for udførelsen. En aftaleændring er først bindende, når den er bekræftet skriftligt af ASKON eller underskrevet af begge parter. Kunden forpligter sig til på ASKONs anmodning at underskrive de dokumenter, der formaliserer en aftaleændring eller et ekstraarbejde.

8.3 Kunden kan ikke gøre krav gældende i henhold til aftaler eller ændringer, som Kunden ikke har indgået skriftligt med ASKON. Påståede mundtlige aftaler, tilsagn eller ændringer, og påståede skriftlige aftaler, som ikke er bekræftet af ASKON eller underskrevet af begge parter, forpligter ikke ASKON. Dette skriftlighedskrav gælder alene til ASKONs fordel, jf. punkt 8.5; Kunden kan ikke påberåbe sig manglende skriftlighed til at undgå betaling for ekstraarbejde, Kunden faktisk har bestilt og modtaget.

8.4 Uanset punkt 8.2 er ASKON berettiget, men ikke forpligtet, til at udføre nødvendige ekstraarbejder, der ikke kan afvente skriftlig aftale, herunder arbejder der er nødvendige for at undgå skade, forsinkelse eller fordyrelse, eller som påbydes af en myndighed. Sådanne arbejder afregnes som ekstraarbejde efter regning, og ASKON underretter Kunden hurtigst muligt. Vælger ASKON ikke at fakturere et arbejde udført efter dette punkt, behandles det som vederlagsfrit efter punkt 11.7.

8.5 Udfører ASKON efter Kundens anmodning ekstraarbejde, inden et skriftligt tillæg er underskrevet, er Kunden uanset punkt 8.3 forpligtet til at betale for det udførte ekstraarbejde efter regning. Skriftlighedskravet er fastsat i ASKONs interesse og kan alene påberåbes af ASKON. ASKON dokumenterer Kundens anmodning ved skriftlig underretning om det igangsatte ekstraarbejde; Kundens manglende skriftlige indsigelse inden tre arbejdsdage anses som bekræftelse. Et ekstraarbejde, Kunden skal betale efter dette punkt, er en betalt ydelse omfattet af mangelansvaret efter afsnit 11; et arbejde, ASKON ikke kan kræve betaling for, behandles som vederlagsfrit efter punkt 11.7.

9. Tid, forsinkelse og tidsfristforlængelse

9.1 Aftalte tidsterminer er omtrentlige og vejledende og udgør ikke bindende leveringstidspunkter, medmindre en termin i Aftalen udtrykkeligt er angivet som bindende. En bindende termin kan forlænges efter punkt 9.2. Foreligger ingen bindende termin, udføres arbejdet inden rimelig tid under hensyn til opgavens art og ASKONs planlægning.

9.2 ASKON har ret til tidsfristforlængelse ved forhold, der berettiger hertil efter AB 18, herunder Kundens forhold, ændringer og ekstraarbejder, vejrlig, force majeure, leveringssvigt fra underleverandører, manglende eller forsinkede beslutninger og oplysninger fra Kunden samt andre forhold uden for ASKONs kontrol.

9.3 ASKON er ikke ansvarlig for Kundens indirekte tab eller driftstab som følge af forsinkelse. Der er ikke aftalt dagbod, medmindre dette udtrykkeligt og skriftligt er fastsat i Aftalen med angivelse af sats og beregningsgrundlag. Er dagbod ikke udtrykkeligt aftalt, kan der ikke kræves dagbod eller anden bod for forsinkelse.

9.4 Forsinkelse berettiger ikke Kunden til at tilbageholde betaling, jf. punkt 6.3, og ikke til at ophæve Aftalen, medmindre forsinkelsen er væsentlig, skyldes ASKONs forhold, og ASKON ikke har afsluttet arbejdet inden for en frist på mindst 20 arbejdsdage efter Kundens skriftlige påkrav. En frist på 20 arbejdsdage anses altid for rimelig.

10. Standsningsret, ejendomsforbehold og ophævelse

10.1 Betaler Kunden ikke rettidigt, eller misligholder Kunden i øvrigt Aftalen væsentligt, er ASKON berettiget til uden ansvar at standse arbejdet og tilbageholde leverancer, indtil forholdet er bragt i orden. ASKON har ret til tidsfristforlængelse og til betaling for de dokumenterede meromkostninger, standsningen og genopstarten medfører.

10.2 Leverede materialer forbliver ASKONs ejendom, indtil fuld betaling er sket, i det omfang ejendomsforbehold kan gøres gældende efter dansk ret. Ejendomsforbeholdet bortfalder, når materialet indbygges i fast ejendom eller på anden måde mister sin selvstændighed. Kunden er uberettiget til at råde over materialer under ejendomsforbehold på en måde, der strider mod ASKONs ret.

10.3 Ved Kundens væsentlige misligholdelse, herunder manglende betaling af forudbetaling eller rate, betalingsstandsning, konkurs eller anden insolvens, er ASKON berettiget til at ophæve Aftalen helt eller delvist og til erstatning for sit tab, herunder mistet dækningsbidrag på den ikke-udførte del, i overensstemmelse med dansk rets almindelige regler.

10.4 Ved berettiget ophævelse fra ASKONs side eller ved Kundens uberettigede annullering har ASKON krav på betaling for udført arbejde og leverede og bestilte materialer samt på erstatning for det tab, ASKON lider, herunder mistet avance. Kunden betaler endvidere returneringsomkostninger og leverandørers annulleringsgebyrer for bestilte materialer samt mistet dækningsbidrag på den annullerede del.

11. Reklamation, mangler og afhjælpning

11.1 Kunden skal gennemgå arbejdet og leverancer straks ved aflevering og levering. Reklamation over en mangel skal ske skriftligt straks og uden ugrundet ophold efter, at Kunden har opdaget eller ved sædvanlig undersøgelse burde have opdaget manglen. Forsømmes dette, fortabes retten til at gøre manglen gældende.

11.2 Mangler, der var synlige eller konstaterbare ved afleveringen, og som ikke påtales senest ved afleveringsforretningen eller skriftligt straks herefter, anses for accepteret. For mangler, der ikke var konstaterbare ved afleveringen, løber reklamationsfristen fra det tidspunkt, manglen er eller burde være opdaget, jf. punkt 11.1 og inden for fristen i punkt 11.3.

11.3 ASKONs mangelansvar omfatter alene mangler, der påvises og reklameres inden 2 år fra afleveringen. AB 18s 5-årige mangelansvarsperiode fraviges og erstattes af denne 2-årige frist. Krav, der ikke er rejst inden denne frist, bortfalder, uanset om manglen er væsentlig, jf. dog ufravigelige regler om ansvar for forsæt og grov uagtsomhed. En eventuel ugyldighed af denne frist håndteres efter punkt 20.2.

11.4 Foreligger en mangel, som ASKON er ansvarlig for, har ASKON ret og pligt til at afhjælpe manglen. Afhjælpning er Kundens eneste mangelbeføjelse. Kunden kan ikke kræve forholdsmæssigt afslag, erstatning eller ophævelse på grund af en mangel og kan ikke uden ASKONs skriftlige samtykke lade manglen udbedre af tredjemand for ASKONs regning, medmindre ASKON ikke afhjælper inden rimelig tid efter skriftligt påkrav, eller afhjælpning er umulig.

11.5 Kunden skal give ASKON adgang til at besigtige og afhjælpe manglen. Afhjælper Kunden eller tredjemand en mangel uden at have givet ASKON adgang til selv at afhjælpe, bortfalder ASKONs ansvar for den pågældende mangel. Dette gælder ikke, hvis ASKON trods skriftligt påkrav ikke har afhjulpet inden rimelig tid, eller hvis afhjælpning ved ASKON var umulig, jf. punkt 11.4; i så fald bevarer Kunden sine beføjelser.

11.6 Uanset reklamation kan Kunden ikke tilbageholde betaling ud over det, der følger af punkt 6.3. Kunden henvises i øvrigt til at gøre et eventuelt mangelkrav gældende som et selvstændigt krav efter betaling.

11.7 Vederlagsfrit arbejde. ASKONs mangel- og reklamationsansvar omfatter udelukkende arbejde, ydelser og materialer, for hvilke Kunden betaler et selvstændigt, positivt vederlag. Arbejde, ydelser eller materialer, som ASKON leverer vederlagsfrit, som kulance, goodwill eller imødekommenhed, leveres uden mangelansvar, uden afhjælpningspligt og uden reklamationsret, medmindre ASKON udtrykkeligt og skriftligt har påtaget sig et sådant ansvar. ASKONs udførelse af vederlagsfrit arbejde udgør ikke en anerkendelse af mangel eller ansvar og afbryder ikke nogen frist.

12. Ansvarsbegrænsning

12.1 ASKON er ikke ansvarlig for Kundens indirekte tab eller følgeskader, herunder driftstab, avancetab, tabt fortjeneste, tab af forventet besparelse, tab af data, tidstab, dagbøder eller krav fra tredjemand mod Kunden, lejetab samt ethvert andet indirekte tab, jf. dog punkt 12.4. Denne fraskrivelse gælder, uanset om kravet støttes på Aftalen, AB 18 eller dansk rets almindelige erstatningsregler.

12.2 ASKONs samlede erstatningsansvar over for Kunden for ethvert tab under Aftalen er begrænset til 50 procent af kontraktsummen eksklusive moms. Er ASKONs faktiske forsikringsdækning i det konkrete tilfælde lavere, er ansvaret begrænset til forsikringsdækningen. Ansvaret kan aldrig overstige den samlede kontraktsum eksklusive moms. For løbende service- og rammeaftaler er ansvaret begrænset til vederlaget for de seneste 12 måneder.

12.3 ASKON er ikke ansvarlig for tab eller skade, der skyldes Kundens egne eller tredjemands leverancer, projektmateriale, anvisninger eller arbejde, jf. afsnit 4 og 5, eller Kundens manglende medvirken.

12.4 Begrænsningerne i punkt 12.1 og 12.2 gælder ikke for skade forvoldt ved ASKONs forsæt eller grove uagtsomhed, for personskade eller i det omfang ansvar ikke kan begrænses efter ufravigelige regler. I disse tilfælde gælder dansk rets almindelige regler.

12.5 Uanset de almindelige forældelsesregler bortfalder ethvert krav mod ASKON, uanset grundlag, senest 2 år efter afleveringen, jf. punkt 11.3 og jf. dog punkt 12.4. Indtræder forældelse efter de almindelige regler tidligere, gælder den tidligere frist.

13. Forsikring og ansvar på arbejdsstedet

13.1 ASKON har sædvanlig erhvervs- og produktansvarsforsikring. Kunden tegner og opretholder en entrepriseforsikring (all risk) med en forsikringssum, der mindst dækker kontraktsummen og værdien af det eksisterende byggeri, og søger ASKON og eventuelle underleverandører meddækket som sikrede på denne forsikring. Kan meddækning ikke opnås, friholder Kunden ASKON for skade i samme omfang, som forsikringen ville have dækket. ASKON er ikke ansvarlig for skade, der er eller burde være dækket af en sådan forsikring, uanset om Kunden faktisk har tegnet den. ASKON kan kræve dokumentation for police og dækning inden opstart.

13.2 Tegner Kunden ikke den anførte forsikring eller undlader at søge ASKON meddækket, bærer Kunden selv enhver skade, der ville have været dækket, og skal holde ASKON skadesløs herfor i samme omfang. ASKON kan gøre opstart betinget af dokumentation for forsikringen.

13.3 Kunden bærer risikoen for skade på det eksisterende byggeri og på Kundens egne ting, medmindre skaden skyldes ASKONs forsæt eller grove uagtsomhed.

14. Force majeure

14.1 ASKON er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse, der skyldes forhold uden for ASKONs rimelige kontrol, herunder krig, naturkatastrofer, ekstremt vejrlig, brand, epidemi, pandemi, myndighedsindgreb, import- og eksportrestriktioner, energimangel, mangel på materialer, leveringssvigt fra underleverandører, arbejdskonflikter og strejke, herunder hos ASKON selv. ASKON har i sådanne tilfælde ret til tidsfristforlængelse, og ingen part kan gøre misligholdelsesbeføjelser gældende, så længe forholdet består.

14.2 Varer en force majeure-hindring i mere end 60 dage, kan hver part skriftligt opsige den ikke-udførte del af Aftalen, og ASKON har krav på betaling for udført arbejde og bestilte materialer frem til opsigelsen. Udskydes arbejdet som følge af force majeure, måles ASKONs indkøbspriser efter punkt 3.6 på indkøbstidspunktet efter hindringens ophør.

15. Renter, gebyrer og misligholdelse af betaling

15.1 Betaler Kunden ikke rettidigt, påløber morarente fra forfaldsdagen med rentelovens sats, eller med en højere rente, hvis en sådan er aftalt. Renter tilskrives, indtil betaling sker.

15.2 ASKON er berettiget til at opkræve rykkergebyrer, kompensationsbeløbet efter rentelovens paragraf 9 a samt øvrige inddrivelsesomkostninger, herunder rimelige omkostninger til inkasso og advokat, i overensstemmelse med renteloven og inkassoloven.

15.3 Indbetalinger fra Kunden afskrives først på renter og omkostninger, dernæst på den ældste forfaldne gæld.

16. Immaterielle rettigheder og dokumentation

16.1 Tegninger, beskrivelser, beregninger og andet materiale, som ASKON udarbejder, forbliver ASKONs ejendom og må ikke uden ASKONs samtykke anvendes til andet end gennemførelse af det konkrete arbejde eller videregives til tredjemand.

16.2 ASKON kan anvende det udførte arbejde som reference og anvende fotografier heraf til markedsføring, forudsat at billederne ikke afslører fortrolige forhold eller identificerbare personer. Kunden kan til enhver tid skriftligt tilbagekalde denne ret med virkning for fremtidig anvendelse.

17. Overdragelse og underleverandører

17.1 ASKON er berettiget til at lade arbejdet udføre helt eller delvist ved underleverandører. ASKON kan overdrage sine rettigheder og forpligtelser efter Aftalen til tredjemand, herunder ved virksomhedsoverdragelse. Kunden kan ikke uden ASKONs skriftlige samtykke overdrage sine rettigheder eller forpligtelser.

18. Persondata

18.1 ASKON behandler Kundens oplysninger til brug for indgåelse og opfyldelse af Aftalen i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesret. Oplysninger kan opbevares, så længe det er nødvendigt af hensyn til Aftalen, dokumentation, regnskab og eventuelle retskrav.

19. Tvister, lovvalg og værneting

19.1 Aftalen er undergivet dansk ret. Reglerne i den internationale købelov (CISG) finder ikke anvendelse.

19.2 Enhver tvist, der udspringer af eller vedrører Aftalen, søges først løst ved forhandling mellem parterne.

19.3 Kan tvisten ikke løses ved forhandling, afgøres den ved voldgift ved Voldgiftsnævnet for Byggeri og Anlæg efter de regler, der gælder ved voldgiftssagens anlæg. Uanset dette kan begge parter inddrive ubestridte og forfaldne pengekrav ved de almindelige domstole, herunder ved betalingspåkrav og sædvanlig retslig inkasso. Et krav anses for ubestridt, når det ikke skriftligt og begrundet er bestridt inden betalingsfristen. En indsigelse, der ikke er fremsat skriftligt og begrundet inden kravets forfald, afskærer ikke denne adgang. Aftalt værneting for sådanne domstolssager er Retten i Aalborg eller modpartens hjemting.

19.4 De sagkyndige beslutninger og hurtige afgørelser, der følger af AB 18, kan anvendes, hvis ASKON ønsker det.

20. Ændringer og gyldighed

20.1 ASKON kan ændre disse Betingelser med virkning for aftaler, der indgås efter ændringens ikrafttræden. For en allerede indgået aftale, herunder allerede bestilte opgaver under en rammeaftale, gælder de Betingelser, der var gældende ved aftaleindgåelsen henholdsvis ved bestillingen af den enkelte opgave.

20.2 Er en bestemmelse i disse Betingelser helt eller delvist ugyldig eller uden retskraft, berører dette ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser. Den ugyldige bestemmelse erstattes af en gyldig bestemmelse, der ligger nærmest den oprindelige hensigt, herunder den kortest mulige frist eller den snævreste ansvarsbegrænsning, der lovligt kan aftales mellem erhvervsdrivende.

21. Kontakt

21.1 Spørgsmål til disse betingelser eller til en konkret opgave kan rettes til ASKON på e-mail mail@askon.dk eller telefon +45 42 72 86 26.

21.2 AB 18 er lagt til grund for disse erhvervsbetingelser med de udtrykkelige fravigelser og tilføjelser, der fremgår ovenfor, og som går forud for AB 18.